Что такое восстановленные навигаторы GARMIN?
В этой статье мы постараемся максимально раскрыть или объяснить, что такое GPS Garmin White Box (Белая коробка), refurbished (восстановленный) или как еще называют после капремонта (NOH). Ходит много мифов за и против этой немалой категории продукции Garmin и не только Garmin, но и Toshiba, HP,Asus, Acer, Sony, Apple и других известных мировых производителей и брендов. Так что же такое Восстановленная продукция, и в частности Garmin GPS Востановленные? Refurbished (востановленный) к этому понятию относится оборудование, проверенное и протестированное специалистами, на котором уже устранены выявленные неисправности. К достоинствам восстановленного оборудования можно отнести его исходную работоспособность, наличие гарантийных обязательств на протяжении всего гарантийного срока.. Это оборудование , у которого, на конечных стадиях сборки, или при поступлении на склад дилера, была выявлена какая-либо неисправность или некомплектность. Например: забыли положить зарядное устройство, обнаружены небольшие царапины, вышла из строя какая-либо деталь. Так и не дойдя до конечного пользователя, он возвращается на завод изготовителя, где проводится замена, доукомплектация и тестирование по полной программе. Такому товару присваивается категория (Refurbished). Если не вдаваться в подробности, refurbished-техника - это техника, прошедшая через каналы дистрибьюции производителя более одного раза. Если же говорить подробнее - причин, из-за которых новая техника, которая вернулась обратно к производителю, может быть достаточно много. Это может быть и массовая недоработка по всей партии, которую производитель оперативно устранил. Может быть мелкая неисправность (отдел предпродажной подготовки на производстве "зарубил" партию по какому-нибудь не очень значительному параметру, после чего было все устраненно) или косметический дефект конкретного экземпляра, замеченные уже в самом канале поставки. В некоторых странах технику, возвращённую на завод, запрещено продавать вновь как новую, и она возвращается обратно производителю. Также товар может быть возвращен в ситуация, когда он залежался и непродается долгое время у ритейлера (розничного продавца) или отзывается прямо со своего склада. Во всех таких случаях производитель доводит технику до состояния новой (если таковое состояние утрачено), перепаковывает её в другую упаковку, на которой часто можно увидеть слова "refurbished", "remanufactured", "renew program" и т.п. Далее такая техника отправляется по каналам сбыта, но уже как "ref" (жаргонное, но весьма распространённое словечко) White box. Весьма часто дистрибьюторы устраивают своего рода аукционы среди своих дилеров по продаже ref-а, посему какой-то фиксированной заниженой цене на ref-технику у дистрибьютора чаще всего и не бывает; кто больше и раньше взял - того и тапочки. Если говорить конкретно по навигаторам GARMIN, которые по некоторым причинам были возвращены на завод из магазина,то они также не могут быть снова проданы как полностью новые, и поэтому они проходят процесс перемаркирования перепроизводства и восстановления. Очень большое количество возвратов происодит из-за проблем с програмным обеспечением. После прохождения полной проверки прибор возвращается обратно в розничную продажу, но уже в качестве восстановленного, и продается только в белой коробке (White box), но он, по прежнему, имеет гарантию производителя 12 месяцев. Это обусловлено очень строгим Европейским и Американским Законодательствами о защите прав потребителя. Выглядит ли восстановленный навигатор подержанным? Абсолютно нет. Не всегда причиной возврата на завод бывает выход из строя самого устройства. Очень часто причиной возврата на завод являются указанные выше причины, а также право покупателя вернуть товар продавцу на протяжении 14 дней со дня покупки, причина: не подошёл по цвету, дизайну, размерам. В таких случаях навигатор является абсолютно новым. При покупке каждый наш Клиент может лично в этом убедится. Каково же качество товаров продающихся с характеристиками "Refurbished" и "Reconditioned" ? - После устранения возможных дефектов и если необходимо санитарной обработки товар вновь упаковывается или в оригинальную упаковку производителя или же уполномоченная производителем компания упаковывает товар в неоригинальную, но от этого не менее качественную тару.
- Все это означает, что приобретенный Вами товар будет, как новый или практически, как новый. Но в любом случае товары продающиеся с характеристикой "Refurbished" не имеют ничего общего с товарами "бывшими в употреблении" ("Used").
- Обычно товары с приставкой "Refurbished" продаются с указанием этой характеристики в заголовке, наряду с новыми товарами. Спрос на них достаточно большой так, как они продаются с большой скидкой и фактически предоставляют возможность купить новый товар с большой скидкой
Какие гарантийные условия предоставляет завод-производитель? Гарантия на все навигаторы 12 месяцев. Гарантия распространяется абсолютно на все восстановленные приборы. В чем плюс гарантии продукции в White box (Белых коробках), про что умалчивают дистрибьюторы? Часто звучат фразы со стороны дистрибьюторов, что гарантия на эти приборы не распространяется и они не предназначены для продажи (хотя сами не раз продавали их своим дилерским сетям). Это неправда, так как в каждом GPS в комплекте лежит стандартный оригинальный гарантийный талон GARMIN на 12 месяцев. Возникает вопрос зачем завод-производитель пакует в коробки навигаторы, укомплектовует оригинальными инструкциями и ложит полной комплект, если эти приборы предназначены на запчасти. Ответ – эти навигаторы предназначены для продажы. По сравнению с новыми GPS Garmin при возникновении проблем с восстановленными приборами гарантийный ремонт не производится, прибор в очень короткий срок меняется на другой (в случае с новыми надо ждать две недели и это при наличии запчастей на сервисном центре, где часто их нет и надо ждать в лучшем случаи месяц! В замен GPS не выдают) Единственное, что замену восстановленного прибора покупателю производит продавец. Обращаем ваше внимание на то, чтобы всегда был товарный чек / расходная накладная и Гарантийный Талон продавца – это есть Ваша защита, согласно Закону Молдовы «О защите прав потребителя»! Бывают слухи, что на востановленные приборы нет гарантии GARMIN. Ответ - есть! Схема проста, она осуществляется через продавца и покупатель полностью защищен Законом. Продавец за свой счет производит ремонт либо делает замену (это касается "серых" приборов), в любом случае это не проблема покупателя. Что делает приобретение навигаторов GARMIN White box выгодной сделкой? - Приборы, продаваемые в коробках White box, отличаются от навигаторов в "оригинальных" коробках только ценой. Покупая такой прибор, вы можете сэкономить до 50% от розничной цены!!! По статистике продаж восстановленные приборы занимают практически половину рынка GPS GARMIN и доля рынка эта очень большая и весомая.
Оригинальный гарантийный талон Garmin который идет в комплекте. Гарантийный сертификат на 1 год для восстановленного продукта
Данный гарантийный сертификат защищает продукт Garmin от заводских дефектов в течение 1 года со дня покупки. В течение этого периода ремонту или полной замене подлежат только те изделия Garmin, которые вышли из строя в условиях соответствующей эксплуатации. В данном случае ремонт или обмен будет произведен бесплатно, за исключением транспортных расходов, которые несет покупатель. Гарантия не распространяется на ремонт поврежденного продукта в случае: неправильной эксплуатации изделия, автомобильной аварии, некомпетентного ремонта или любого изменения продукта.
Garmin оставляет за собой право выбора в случае повреждения устройства: ремонт, замена устройства или программного обеспечения, или полное возмещение стоимости покупки.
Для получения гарантийного обслуживания, свяжитесь с вашим местным авторизированным дилером. Или позвоните в Центр Сервисного Обслуживания по одному из нижеприведенных телефонов. Устройство должно быть тщательно упаковано с четко указанным снаружи номером (tracking number). Продукт высылается в любой сервисный центр. Также необходимо предоставить чек (или копию чека) покупки для ремонтного обслуживания.
На товар, приобретенный на онлайн-аукционах не распространяется скидка или другие специальные предложения Гармин. Также Гармин не несет ответственности за потерю компонентов при доставке продукта, приобретенного на онлайн-аукционах.
Как мы видим востановленные навигаторы имеют гарантию 12 месяце от Garmin.
Как мы видим, что выбор покупки GPS Garmin White Box не только под вопросом, но и намного выгоден с точки зрения более чательно тестирования и ощутимо ниже стоимости своих заводских аналогов. Выбор за Вами! Всегда рады помочь в выборе и консультации. Удачных покупок!
|
